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五菱-五菱宏光左后车轮与其他轮胎不一致--汽车投诉网

2020-06-02

您如果有数公开发表的投诉,可选择涉及滋扰升级为“一追到底”投诉:

5月8日购车,5月9日在上牌过程中找到左后方轮胎有三道裂口,随机与店内焦经理联系并同意更换轮胎。因车辆轮胎不存在很大安全隐患,无法正常行经故替换备胎,在替换过程中发现问题轮胎的品牌和胎纹与车上其余4条轮胎(含备胎)几乎相符。

我们于5月9日找到问题后立刻到店协商解决,该店总经理董经理接待,协商无果,并告知因店内员工上班,明早给与回应解决。5月10日再次到店,与销售经理焦经理协商无果,协商过程中被告知店内不会向厂家体现问题,并且会追踪店内和物流问题,调查问题出处。因周日厂家不上班为由被劝离,并具体告诉等周一核定厂家等恢复意见。

5月11日再次到店,总经理董经理告知厂家已于昨日下午以邮件形式恢复,并且索取了回复邮件,但所谓的回复邮件内容是厂家印发的系统投诉工单,并非厂家技术回复邮件。以滋扰工单当作厂家回复为由,敷衍客户,再次愚弄欺诈客户。截至目前,4s店内没有正面说明和解决问题,并且没有任何向厂家申请技术鉴定的动作流程,并且具体被告知与厂家联系沟通打厂家400电话就可以了,一直在冷处理不正面解决客户问题,一直在躲避问题,为难消费者。

5月11日下午再次沟通,总经理无法明确本次问题原由,并指出pdi检测在车辆交付客户之前没对轮胎展开详尽检测。多次推诿客户,并且董总经理和焦销售经理多次明确解释客户可以通过自己的渠道进行维权。5月12日多次电话厂家400电话,被告诉厂家和店内给予的处理答复意见是更换轮胎一条,对此解决问题结果不能接受,事发4天截止现在没有任何一方就问题发生原因给与一个的回应。

5月11日已拨打12315投诉到高新区质量技术监督局,打完了投诉电话后,被焦经理带至办公室,之后冷处理。一个新车的1条轮胎的品牌和胎纹和其他轮胎完全不一样,并且有伤痕。胎纹的不同使得汽车在行驶中的磨损程度有所不同,首先对轮胎本身有影响,还会造成汽车的刹车阻力不一致,对汽车本身有相当大的损害。当汽车在高速行驶需要急刹车时,轮胎的有所不同可能导致受力失衡,反而有可能造成交通事故。

汽车轮胎花纹不一样,那么轮胎的摩擦力就会不一样而且灌溉能力也不会不一样,这样对行车安全有一定影响。直接威胁驾乘人的生命安全,难道我们消费者的性命就这样应该被商家玩弄吗?现向媒体各界谋求协助,依法维权。综上所述,如有不实,愿为分担法律责任。

投诉编号 QT288983 [请求牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱 - 五菱宏光 滋扰人 张先生[系统已对姓名做处置] 滋扰车型 2019款 1.5L S基本型封窗车国VI LAR 投诉时间 2020-05-13 所属类型 微面 投诉地区 山东省 - 菏泽地区 4S店名称 菏泽直高新汽车服务有限公司 车辆状态 已过健 4S店电话 0530-7751069 里程数 74 诉求 -赔偿 购车时间 2020-05-08 滋扰问题

车辆信息欺诈

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